よくあるご質問

• 事前に予約したり、ネットで購入したりすることはできますか？

  いいえ。本きっぷ（フェリー・食事・入館のセット券）の事前予約やオンライン販売は行っておりません。当日、熊本港にあるフェリー各社の販売窓口のみでの販売となります。

• きっぷに含まれているサービスがよく分かりません。

  しまばら美食きっぷには、以下の3つのチケットがお得な料金で「全て」含まれています。
  ①フェリー片道乗船券（熊本⇒島原）※通常料金の1割引
  ②提携店で使用できるランチ券 ※通常料金2,200円が2,000円に！
  ③島原城・四明荘の入場券 ※5割引

  さらに上記①～③に加え、以下の４特典がついております。
  ※かんざらしとめぐチャリの料金は、きっぷ料金（販売価格）には含まれておりませんのでご注意ください ・「湧水館」限定 島原名物「かんざらし」白玉1.5倍増量サービス
  ・ めぐチャリ（電動レンタサイクル）割引
  通常価格1,100円 ⇒ 割引後価格800円
  ・「島原城本丸売店・城の茶屋」および「清流亭」お買い物割
  500円ご購入ごとに50円割引
  （例）3,600円ご購入の場合350円割引＝3,250円になります！
  ・ WEBアンケートへのご回答で粗品プレゼント！

• 飲食店への予約は必要ですか？

  店舗によって「事前予約」の要否が異なります。詳細は本ホームページ内、各飲食店舗情報に記載しておりますので、事前にお確かめいただけますと幸いです。
  なお、当日の天候状態等によっては、やむを得ずフェリーが欠航となる場合がございます。予約が必要な店舗へご連絡いただく際は、お手数ですが事前にフェリーの運航の見込みがあるか天候状況をご確認いただいた上で、ご予約をいただけますようお願い申し上げます。
  また、万が一予約後にフェリーの欠航やご都合によりキャンセルされる場合は、大変恐れ入りますが、お客様ご自身で飲食店へご連絡をお願いいたします。

• 記載されている料金は往復の料金ですか？

  いいえ、記載料金は「往路（ゆき）のみ」の料金です。

• 復路（かえり）の割引はありますか？

  はい。チケット購入時にお渡しする「美食きっぷの半券（きっぷ中央部）」をフェリー会社のきっぷ販売窓口にご提示いただくことで、お帰りの運賃が1割引となります。 ただし、復路割引の適用は、往路（ゆき）でご利用いただいたフェリー会社と同じ会社を利用される場合に限りますので、お帰りの際もどうぞご注意ください。

• バイクや自転車でも利用できますか？

  いいえ。バイク・原付・自転車といった二輪車はセット券の対象外です。あらかじめご了承ください。

• 大型バスやジャンボタクシーも利用できますか？

  車長6m未満の車両に限ります。また、同乗者様がいらっしゃる場合は、別途料金が必要となりますので、ご注意ください。

• 年中いつでも購入できますか？

  飲食店の休業に伴い、12月29日～1月5日の期間は販売を停止しております。また、お目当ての飲食店がある場合、事前に休業日をご確認いただいたうえできっぷをお買い求めいただくようお願いいたします。

• チケットは購入からいつまで有効ですか？

  購入日から2日間有効です。例えば、きっぷ購入日はフェリー乗船後に島原でゆっくりご宿泊いただき、翌日にランチ券のご利用や島原城・四明荘へご来場いただくといった使い方も可能です。お客様の旅のスケジュールに合わせてぜひご活用ください。